Shipping policy
-Zone de livraison
Nous expédions actuellement nos commandes en France métropolitaine.
-Transporteur
Les commandes sont expédiées via La Poste.
-Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
-Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison est généralement effectuée sous :
- 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (forte affluence, jours fériés, etc.).
-Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et indiqués avant validation.
-Suivi de commande
Selon le mode d’expédition choisi, un numéro de suivi peut être fourni au client afin de suivre l’acheminement du colis.
-Retard ou problème de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison imputables à La Poste.
En cas de problème, nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos démarches.
-Colis non réclamé ou adresse incorrecte
En cas de retour du colis dû à une adresse incorrecte ou à un colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
-Colis perdu
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de nous contacter rapidement.
Une enquête pourra être ouverte auprès de La Poste.
-Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
📧 hasiana.jewels@gmail.com